vb68-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vb68 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের নীতিমালা বর্ণনা করে। vb68-এ নিবন্ধিত হওয়ার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো স্বীকার করেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই vb68 সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vb68 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

ক) পরিচয়গত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য পরিচয়-প্রমাণ দলিল (প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস সংক্রান্ত রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ) এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিট লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

ঘ) কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস — বেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং রেকর্ড
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

vb68 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্র:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গেমিং অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং সনাক্ত করে সদস্যদের সহায়তা প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ সমাধান দিতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করতে

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে vb68 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

৪. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

vb68 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অনলাইন সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত অংশীদার
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে

৫. কুকি নীতি

vb68 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — সমস্ত ডেটা বেনামী
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

vb68-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে পূর্ণ সম্মান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সবসময় সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

vb68 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে ব্যাপারে যত্নশীল থাকুন।

৮. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব। vb68 প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও আপনার পক্ষ থেকেও কিছু সতর্কতা অবলম্বন জরুরি।

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড এখানে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান
• ফিশিং ইমেইল বা ভুয়া লিংক থেকে সতর্ক থাকুন — vb68 কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না

৯. তথ্য স্থানান্তর

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিভিন্ন সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে vb68 নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। সকল স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন

vb68 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।